Le low-cost commence à percer sur les marchés de la santé

• Un dentiste lyonnais vient de lancer des cabinets low-cost pour les prothèses dentaires et les implants dentaires. Voilà une bonne raison d’éviter de faire du tourisme dentaire, et de privilégier les soins dentaires sous juridiction française.

• Les sites de lentilles sont dorénavant assez nombreux sur la toile. Ils font réagir les opticiens qui commencent à envisager des offres low-cost et des gammes de lunettes en produit d’appel.

• Les comparateurs d’assurance santé se multiplient sur la toile avec des investissements de plus en plus lourds, entraînant dans leur sillage les sites des assureurs.

Le journal du net vient de présenter le palmarès des sites de santé en terme d’audience :

1. Aujourd’hui.com
2. E-sante.fr
3. Sante AZ
4. Sante medecine.net
5. Doctissimo

Le Web est devenu la première source d’information du public en matière de santé

Les français s’intéressent à leur santé, et cherchent à s’informer pour payer moins cher. Nous découvrons tous les jours de nouveaux acteurs et des innovations qui permettent d’envisager de faire des économies. Un exercice utile en temps de crise, où le désengagement de la Sécurité Sociale et l’augmentation du prix des mutuelles pousse à l’inquiétude

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• Chiffres clés des annonceurs

Ce Taux pourrait s’accroitre au fur et à mesure que les spams et enquiquinements se multiplieront auprès des clients. Laisser son numéro de téléphone portable sur un formulaire, c’est prendre le risque d’être appelé par le site, mais aussi que le fichier soit revendu sur les marchés du marketing direct.

Ce taux moyen de 32% dépend sans doute d’un certain nombre de critères. Aux sites  d’apporter tous les gages de crédibilité.

Pour 64% de ces internautes, cela est motivé par le fait de ne pas être importuné en retour alors que 25%  d’entre eux le font pour aller plus vite.

La multiplication des boutons « connect Facebook » pourrait bien rendre desuet la mise en place de formulaires fastidieux à remplir.

Ce sera alors aux sites de tout mettre en œuvre pour favoriser l’intention d’appel en généralisant les webcall back et les numéros vert pour appel gratuit.

Les moyens de réduire ce taux :

• Un site crédible et qualitatif
• Un aperçu du service rendu dés la Home Page
• Un formulaire simple avec des champs de contrôle
• Un formulaire court et visible sur une seule page
• Des messages de contrôles clairs et non agressifs
• Avoir de meilleures sources de recrutement d’internautes (le référencement organique plutôt que l’affiliation par exemple)
• Arriver sur des Landing page pertinentes plutôt que sur une Home Page généraliste (Augmenter le taux de conversion)
• Etre recommandé (Utiliser les réseaux sociaux)

Depuis quelques années la DGCRF a déjà rappelé à l’ordre un certain nombre de sites comparateurs d’assurances. Le but étant d’apporter un service  comparatif neutre et une information complète.

Internet constitue un casse tête pour le législateur, car les sites d’assurance se multiplient et peuvent être hébergés à l’étranger. Il est difficile d’assurer une surveillance soutenue dans ces conditions.

On peut trouver également des mutuelles santé qui proposent des idées très originales pour attirer les sportifs ou les amateurs de bien-être.

• La mutuelle verte propose par exemple 10% de remise sur votre assurance santé si vous présentez un justificatif de licence sportive ou d’adhésion à une salle de sport.

• Bahema Assurances qui présente des garanties hors normes pour l’optique et le dentaire offre des forfaits vous permettant de vous faire rembourser vos séances de hamam, sauna et salles de sport.

La santé et le bien-être sont de plus en plus liées par les assureurs. Pour les assurés.

• 2 mois gratuits avec Miel mutuelle : 1 mois en 2012, et 1 mois en  2013
• 3 mois gratuits avec AMIS : 1 mois en 2012, 1 mois en 2013, 1 mois en 2014
• 2 mois gratuits avec Mutuelle Verte, sous condition d’adhésion d’une année pleine, et non applicable si vous bénéficiez d’un crédit d’impôt.

Votre courtier peut vous faire appliquer une remise de l’assurance, mais peut aussi consentir à rogner sur ses commissions en vous faisant bénéficier d’un mois gratuit. vous recevrez alors un chèque d’un mois de cotisation (généralement au 2ème mois ou au 12ème mois de cotisation).

On garde en moyenne une mutuelle santé 3 ans. 1 mois gratuit correspond alors à 2.8% de remise sur 36 mois. Ce n’est donc pas l’élément déterminant de votre choix d’assurance santé.

Mais, les garanties et les conditions tarifaires ne sont pas toujours les mêmes que vous passiez par un courtier ou par la mutuelle elle même.

MIEL offre par exemple une tarification plus avantageuse si vous passez par son site que si vous passez par un courtier.

Mutuelle verte présente une gamme mutuelle différente que celle distribuée par les courtiers.

La notion de marque devient difficile à appréhender, car les gammes d’assurance santé se multiplient et les logos d’assureurs sont affichés sur beaucoup de sites de courtiers.

Selon les cas, il peut être plus intéressant de passer par un courtier, qui dispose de la faculté de répercuter ou d’appliquer une remise commerciale.

Il peut être aussi parfois plus avantageux de passer en direct par l’assureur qui ne reversera pas de commission au distributeur.

Dans tous les cas, il aujourd’hui préférable de  tester l’un et l’autre avant de choisir votre mutuelle santé, en prenant soin de vérifier que les garanties sont bien les mêmes.

Si vous passez du Régime général au Régime Social des Indépendants, les conditions de votre contrat d’assurance santé peuvent changer, et vous pouvez logiquement demander la résiliation de votre mutuelle sans attendre son échéance annuelle.

Beaucoup d’assurances santé appliquent une tarification spécifique pour les TNS avec généralement 10% à 15% de remise par rapport au Régime Général.

Par ailleurs, vous pouvez voir auprès de votre comptable pour l’application de la loi Madelin qui permet de placer vos cotisations d’assurance santé en charge. Le poids réel de vos cotisations devient plus faible.

Choisir votre mutuelle en tant qu’auto-entrepreur ou créateur d’entreprise peut vous permettre de faire de substantielles économies. Profitons-en !

]]> http://webazimut.fr/mutuelle-avec-3-mois-gratuits-pour-les-createurs-dentreprise/feed/ 0 http://webazimut.fr/la-loi-pacitel-est-votee-la-prospection-telephonique-devient-plus-contraignante/ http://webazimut.fr/la-loi-pacitel-est-votee-la-prospection-telephonique-devient-plus-contraignante/#comments Thu, 13 Oct 2011 13:46:57 +0000 admin http://webazimut.fr/?p=111 La loi Pacitel vient d’être votée au parlement. Elle oblige les entreprises à soumettre leur fichier de prospection à l’association PACITEL avant d’effectuer leur campagne de prospection. L’opération coûte 50 euros l’acte, et si la validation du fichier demande 48h00, la validation du fichier ne dure qu’un mois.

A partir du 1er décembre tout le monde pourra s’inscrire sur le site PACITEL pour refuser d’être démarchés par téléphone. On peut gager que les fichiers soient lourdement filtrés dorénavant.

Il sera aussi très facile de dénoncer les entreprises qui ne respecteraient pas la loi. Un formulaire est prévu pour signaler un appel non désiré

De lourdes sanctions sont alors prévues (de 15 000 à 30 000 euros d’amende).

La question se pose alors pour toutes les sociétés qui font appel à des centres d’appel à l’étranger. S’il est difficile de sanctionner un call center mauricien ou une plateforme marocaine, il est possible que ce soit le le commanditaire de la campagne qui soit sanctionné.

Mieux vaut donc prévoir un contrat avec votre prestataire offshore qui inclue le respect de la loi Pacitel.

La prospection sur « appel dans le dur » se voit donc beaucoup plus contraignante.

Les call centers ne respectaient pas souvent la liste orange dans leurs fichiers d’appels (je connais un centre d’appels qui avait analysé qu’ une campagne d’appels sur liste orange était plus profitable que les appels sur liste blanche !).

La prise de Rendez-vous qualifiés en assurance santé va donc être plus dure, et les campagnes d’appels sur base d’annuaire de moins en moins rentables.

La loi doit maintenant passer devant le Senat

Le moyen le plus simple et efficace est d’avoir recours à un comparateur de mutuelles santé sur internet. Vous pourrez ainsi comparer les différentes mutuelles santé afin que vous trouviez la meilleure complémentaire santé pour assurer la couverture de vos frais de santé. En effet, après avoir renseigné quelques informations sur votre situation actuelle, le comparateur vous proposera différentes offres adaptées à vos besoins et à votre budget. A vous ensuite de comparer ces offres et de choisir la solution qui vous correspond au mieux. Sachez que si vous désirez l’avis d’un professionnel vous avez la possibilité d’être contacté par un conseiller expert en mutuelle qui répondra à vos questions et saura vous guider vers la meilleure offre mutuelle santé selon votre profil, vos besoins, et votre budget. Votre conseiller se chargera également de faire les démarches nécessaires pour résilier votre ancienne mutuelle auprès de la compagnie d’assurance.

Par conséquent, n’ayez pas peur de changer de mutuelle santé, cela ne vous demandera pas beaucoup de temps et d’énergie si vous passez par un comparateur de mutuelles. Non seulement vous pourrez trouver les meilleurs remboursements proposés par les mutuelles, mais également un conseiller se chargera de la résiliation de votre ancienne mutuelle et restera à votre disposition tout au long du contrat pour répondre à vos éventuelles questions et veiller à ce que vos garanties soient toujours en adéquation avec vos besoins actuels ; si ce n’est plus cas, votre conseiller s’occupera avec vous de modifier les garanties par rapport à vos besoins sans pour autant changer de mutuelle santé.

1/ La création et l’optimisation de son site internet.

Beaucoup de courtiers se sont équipés d’un site internet avec formulaire… Mais leur site est peu visible…Et peu ergonomique. C’est surtout une vitrine, qui rapporte peu en matière de leads internet.

S’il est relativement facile de créer un site vitrine, il devient de plus en plus difficile de respecter les nouvelles exigences de Google pour favoriser le référencement, donc sa visibilité sur la toile…

Beaucoup de courtiers se sont fourvoyés en considérant que leur informaticien savait aussi bien s’occuper du développement de leur CRM que de la création d’un site et de son référencement.

Le développement d’un site internet n’est pas une facture one shot, c’est un stratégie de long terme.

Il apparait clairement aujourd’hui, qu’un site lourd sera pénalisé par Google, qu’un code HTML non optimisé contraindra toute stratégie de Webmarketing à devenir efficace.  Beaucoup d’amis courtiers ont dû refaire leur site par des spécialistes…

Les coûts de web-marketing ont augmenté de manière importante. Les compagnies et courtiers grossistes sont rentrés dans la danse vers 2007…et les coûts au clic ont augmenté de manière hyper inflationniste.

L’efficacité et l’agressivité marketing de certains sites nécessite un travail quotidien pour l’optimisation du SEO (Référencement naturel), via la création de contenu pertinent, et une application méthodique des techniques SEO.

La maitrise des flux devient difficile : Les fiches doivent être traitées en temps réel, Certains outils permette de gagner beaucoup de temps pour envoyer des devis multi compagnies. C’est le cas du tarificateur VERSUS Santé que propose la société Courtage Street.

Versus Santé est un tarificateur multi compagnies qui vous permet de tarifer plus de 40 compagnies et une centaines de gammes d’assurances santé sur une plateforme unique.