Depuis 2010, la loi de finance a modifié la fiscalité concernant les transactions avec les centres d’appels à l’étranger. C’est la fiscalité du pays de destination qui est dorénavant prise en compte. Si vous achetez des « rendez-vous » ou des « mises en relations » auprès d’une plateforme étrangère, vous devrez auto-liquider 19.6% de TVA. Ce qui change [...]
Posts under ‘Centre d’appels Assurances’
août 30
Faire appel aux services d’un call center – Les risques à étudier
Il est tentant de faire appel à un centre d’appel pour gérer les missions de prospection. Le centre d’appel est parfaitement organisé et adapté pour passer des appels téléphoniques jusqu’à 20h00 et travailler le samedi. Ce n’est peut-être pas le cas de votre organisation. Externaliser la prospection téléphonique permet aussi d’arrêter facilement l’activité si la [...]